Жалоба на техподдержку вконтакте

Оглавление:

Как связаться с техподдержкой Вконтакте?

В последние время начал писать статьи, ориентируясь на просьбы пользователей социальной сети Вконтакте, вот и в очередной раз меня спросили «Как написать в техподдержку Вконтакте?». А я напишу статью, чтобы в следующий раз просто отправить ссылку в ответ.

Если у вас возникла проблема с Вконтакте, например не заходит на страницу, взломали или не воспроизводится музыка, я не советую сразу бежать в техподдержку. Почему?

  1. Техподдержка Вконтакте работает медленно, обычно сами проблему вы решите быстрей.
  2. Нормальной помощи есть шанс не получить, они вас отправят искать информацию.
  3. Большинство проблем связанных с Вконтакте, можно решить, не обращаясь к ним. Я регулярно пишу статьи, в которых решаю проблемы пользователей, найти их можно в рубрике Помощь. Или воспользоваться поиском по блогу.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Давайте представим, что возникла проблема, которую может решить только техподдержка в контакте, например у вас украли страницу! Первым делом надо найти сайт техподдержки Вконтакте, они уже пару раз меняли адрес. Актуальной ссылкой является данная http://vk.com/support?act=new.

Вы увидите данную страницу, в поле указанное стрелкой можно задать любой вопрос, который вас интересует. Также ниже есть решение самых популярных вопросов, таких как, что делать если мою страницу взломали?

Контакты и номера техподдержки Вконтакте

Также связаться с техподдержкой можно, через E-mail, ниже и выложу E-mail самой техподдержки и людей, которые её занимаются. К сожалению техподдержка Вконтакте не имеет телефона, позвонить и решить свои проблемы не получится.

Email: [email protected] – Техподдержка контакта
Email: [email protected] – Гаянэ Манукян
Email: [email protected] – Максим Бабичев

Желаю, удачи в борьбе с тех поддержкой, будут проблемы, пишите в комментариях.

Если вам помогла или понравилась данная статья, не забудьте поставить свой лайк, это поможет другим пользователям найти её быстрей. А я смогу узнать, что интересует вас больше всего, чтобы подготовить и написать еще больше интересных и полезных статей! С уважением, Вячеслав.

Техподдержка Вконтакте

Вконтакте — самая крупная российская социальная сеть. Очень популярно в странах бывшего СНГ и в Украине. Техподдержка Вконтакте есть. Роль саппорта выполняют т.н. агенты. Сервис VK наряду с ребрендингом провёл и изменения в условиях поддержки — появилась отзывчивость и сотрудники с чувством юмора.

Написать техподдержке VK можно по адресу http://vk.com/support?act=new.

Учтите, что в техподдержке работают живые люди, а не искин, поэтому писать нужно лаконично, сжато, информативно. Суппорт — это не ваш личный психолог, поэтому перед тем, как начать стучать по клавиатуре, тщательно сформулируйте свой вопрос.

Ответы на самые часто задаваемые вопросы находятся в разделе Помощь.

Пишем в техподдержку ВКонтакте

Нельзя сказать, что часто, но все же в достаточно большом количестве случаев тому или иному пользователю ВКонтакте может потребовать прямая связь с технической поддержкой данной социальной сети. Как и многие другие аналогичные сайты, VK.com предоставляет своим пользователям возможность написания сообщений администрации, на которые после рассмотрения отвечают уполномоченные специалисты.

Важно осознавать то, что написание каких-то сообщений в адрес администрации должно сопровождаться здравомыслием. При нарушении этого несложного правила, вы можете получить наказание, вплоть до блокировки некоторых возможностей или целой страницы в этой соц. сети.

Обращение в службу поддержки

На сегодняшний день все пользовательские сообщения, написанные в техническую поддержку, проходят тщательную проверку. Если написанный вами запрос имеет реальное, оправданное основание, вы достаточно быстро получите ответ от администрации.

Рекомендуется не писать в техподдержку социальной сети ВКонтакте без весомых причин. Это связано с тем, что большую часть всех возможных проблем можно решить, не прибегая к столь радикальным методам. Если же вы все же решились действовать именно таким путем, то знайте – в большинстве случаев администрация будет предоставлять вам ссылки на уже существующие страницы с решением той или иной трудности, с которыми сталкивались или могут столкнуться пользователи.

Наказания в случае обращения в техподдержку возможны только при явных нарушениях пользовательского соглашения ВКонтакте. https://vk.com/terms

В перечень проблем, при которых обращение в администрацию VK.com необходимо, возможно включить:

  • частые попытки взлома вашего аккаунта;
  • полную потерю доступа от страницы, включая телефон;
  • смену данных, вроде имени и фамилии;
  • необходимость верификации аккаунта;
  • жалобы на других пользователей или группы и сообщества.

Также существуют вопросы, которые не может решить даже администрация, например, возврат некогда актуального, а сегодня уже устаревшего, дизайна. При этом учтите, что часто такие нерешаемые проблемы связаны как раз-таки с какими-то обновлениями сайта соц. сети.

    Перейдите на сайт ВКонтакте и раскройте главное меню, щелкнув по своей аватарке в правом верхнем углу страницы.

Из списка разделов выберите пункт «Помощь».

В поисковую строку введите запрос, соответствующий вашему вопросу, и нажмите клавишу «Enter».

Если на сайте нет ответа на ваш вопрос, вы увидите соответствующее уведомление.

После открытия ссылки вы увидите уведомление о степени загруженности администрации и примерное время обработки вашего запроса. Чтобы перейти к форме связи с техподдержкой, нажмите кнопку «Задать вопрос».

На данной странице вы можете детально расписать всю суть вашего обращения, а также при необходимости добавить какие-либо документы и фотографии.

Заголовок должен выступать кратким пересказом вашей проблемы.

Как только обращение будет готово к отправке, нажмите кнопку «Отправить», чтобы инициировать процесс рассмотрения вашего сообщения.

После нажатия указанной кнопки сообщение будет отправлено.

Вы можете в любое удобное время удалить или отредактировать свое обращение, кликнув по одной из соответствующих ссылок.

В случае редактирования содержимого обращения, предположительное время обработки запроса может быть полностью сброшено до первоначального

Рекомендуется терпеливо подождать ответа от администрации ВКонтакте и спокойно разрешить возникшую проблему. Не забывайте, что вы общаетесь с реальными людьми, от которых зависит решение достаточно многих проблем – уважение тут является неотъемлемой частью обращения.

Уполномоченный специалист в деталях расскажет обо всех аспектах, связанных с вашим обращением в техническую поддержку, а также ответит на любые ваши уточняющие вопросы. Желаем вам удачи в решении ваших проблем!

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Как написать в техподдержку Вконтакте

Иногда возникают ситуации, которые могут решиться только путём обращения к администрации социальной сети.

Перед тем, как написать в техподдержку Вконтакте подумайте ещё раз, ведь можно решить проблему, не делая этого.

Ожидание ответа от техподдержки может быть более 24 часов . А информацию по проблемам Вконтакте можно найти и в интернете. На нашем сайте рассмотрены все вопросы.

Но, если Вы хотите пожаловаться на группу или человека за действия неправомерного характера, то такие вопросы могут рассматриваться только через техподдержку.

Как написать в техподдержку Вконтакте

1. Для того, чтобы обратиться в техподдержку ВК переходим в раздел «Помощь» со своего профиля.

  • В правом верхнем углу кликаем по своей аватарке ;

2. Пишем проблему , с которой Вы столкнулись.

  • Как только Вы напишите проблему перед Вами возникнут способы её решения;

3. Если способы не решают Вашу проблему, то нажимаем на кнопку «Это не решает мою проблему».

4. Далее выбираем «У меня остались вопросы» .

  • Если такой кнопки нет, то перейдите по ссылке;

5. Теперь подробно описываем ситуацию и отправляем вопрос на рассмотрение.

  • Чем больше информации Вы предоставите, тем больше шансов , что Вам помогут быстро решить проблему;

Всё, теперь остаётся ждать ответ от техподдержки Вконтакте.

Если Вас взломали — попросите написать в техподдержку своего друга/родственника с его аккаунта (Что делать, если страницу Вконтакте взломали). Проделайте то же самое, если страницу заблокировали .

Потеряли доступ к телефону , к которому привязана страница? Агент поддержки поможет восстановить страницу в ВК, с помощью скана паспорта.

Вас пытаются обмануть ? Шантажируют ? Рассылают фотографии ? Пишите в техподдержку, выход есть.

Техподдержка в ВК

Если нужно написать в техподдержку ВК с телефона, то следует выполнить похожие действия только с мобильного приложения:

1. Загружаем приложение Вконтакте для iOS, Android или Windows Phone и переходим во вкладку .

2. Открываем раздел «Помощь» , в поиске ищем проблему и в конце страницы нажимаем на кнопку «Написать в Поддержку» .

  • Если такой кнопки нет, то жмём на «Это не решает мою проблему» — «У меня остались вопросы» ;

Не получается? Посмотрите наглядный видеоурок .

Как пожаловаться на Агента поддержки вк

fleen 20 июля 2014

Вам не понравился ответ агентов вк? Они отказываются помогать вам?Можно пожаловаться на них.
Жалобу можно оставить у себя на стене(страницы личной).Можно ссылку выложить с перепиской с агентом поддержки и написать чем вы недовольны.Также можно оставить жалобу по номеру агента(например #567)

*Обязательно после того как написали жалобу укажите тег #badsupport. (неважно в начале или в конце)

Например:#badsupport Переписка с агентом,он мне отказывается помочь в вопросе с сообществом,вот переписка Ссылка (Эту переписку не смогут увидеть обычные пользователи,но её увидят администраторы вк)

Как пожаловаться на техподдержку группы В контакте?

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Читайте так же:  Пособие по безработице в калининграде 2018

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Да. это явно не по адресу.

Не нравится соц.сеть — выйдите оттуда.

Главный архитектор Нижегородской области Сергей Попов хранил молчание по поводу планов строительства ледового дворца, пока NN.ru не.

В последний месяц года изменения в российском законодательстве отразятся не только на россиянах, но и гостях нашей страны: футбольным.

Пока одни годами мечтают открыть свою компанию, но не решаются на такие перемены в жизни из-за страха прогореть, другие просто берут и.

В раздевалке спортзала школы No 10 в Дзержинске подрались несовершеннолетние мальчики: один пнул второго по животу. В.

Техподдержка ВКонтакте: телефон горячей линии

Сегодня мы разберем очень необычный вопрос, который иногда задают пользователи социальной сети ВКонтакте — речь пойдет о технической поддержке сайта, вернее, номере телефона, по которому в нее можно дозвониться. Именно этот самый номер телефона и спрашивают пользователи.

На самом деле никакого номера телефона не существует. Вернее, он существует (было бы странно видеть отсутствие телефонного номера у компании, стоимостью во много миллиардов), однако создан он вовсе не для того, что бы решать возникшие у пользователей проблемы. Даже если пользователь позвонит по официальному номеру, ему не помогут, а попросту отправят писать письмо в техническую поддержку.

Как написать в техническую поддержку?

Если у вас появился какой-либо вопрос к службе поддержки ВК, вы можете написать его. Для этого нажмите на кнопку «Помощь» в верхней части страницы.

Далее откроется страница с наиболее популярными вопросами и ответами на них. Ищите ответ на свой вопрос. Если не находите, нажимаете на любой из них.

На открывшейся страничке нажмите на кнопку «Это не решает мою проблему».

Когда появится меню, нужно кликнуть по кнопке «У меня остались вопросы».

Теперь вы увидите примерное время ожидание ответа. Если вас устраивает, нажмите «Задать вопрос».

Задаете свой вопрос. Помните, чем более точно вы опишите свою проблему, тем более точный ответ получите.

Спустя некоторое время вы получите ответ на свой вопрос. Время ожидания, как правило, не превышает пары суток.

Что касается номера телефона, то еще раз повторимся — общение со службой поддержки возможно только с помощью переписки.

Другие интересные статьи:

252 комментария: Техподдержка ВКонтакте: телефон горячей линии

Добрый день!
Мой аккаунт заморозили по непонятной мне причине, он был привязан к моему номеру телефона, после этого я случайно создала новую страницу.
Прошу вас, второй аккаунт удалить и восстановить доступ на первую страницу.

У меня тоже такая история

Решаемо это или нет?

Добрый день! Почти такая история. Заморозили мой номер мобильного. Не могу поменять пароль и зайти на страницу. Разблокируйте мой номер телефона! Не могу никуда написать из-за этого. Спасибо

Та же самая ситуация, помогите пожалуйста!!

никак не могу войти на страницу. или ее заблокировали, или удалили без моего согласия. недавно мне на почту пришло сообщение, что мою страницу больше не будут поддерживать. теперь не могу зайти на страницу, восстановить пароль не получается, как только заполнишь форму проверки и сменишь пароль, то форма проверки повторяется. помогите восстановить страницу, не хочется регистрироваться по-новой.

Здравствуйте!
Помогите восстановить страницу ВК на смартфоне, забыл пароль.

Верните как было,что за бардак сделали,фото вам личное.может ещё и постельные сцены?как человек может вам написать по восстановлению аккаунта,если вы не даёте восстановить его аккаунт и не высылает пароль ни на эмэил ни на другой номер….а у меня украли телефон и что теперь?я потеряю все годы. Вы я смотрю совсем не цените пользователей.Пишите на сайте ином.как вам написать в тех.поддержку а не на вк,который заблочен.

Добрый вечер, сегодня взломали мою страницу в контакте, я не могу на нее зайти, помогите удалить страницу, мошенники пишут моим друзьям!

такая же история, и что делать не знаю…….

У меня так же взломали страницу, от моего имени посылают сообщения, помогите пожалуйста восстановить мою страницу, в нашем городе у многих взломали страницы

Добрый день!
Мой аккаунт заморозили по непонятной мне причине, он был привязан к моему номеру телефона, после этого я случайно создала новую страницу.
Прошу вас второй аккаунт удалить и восстановить доступ на первую страницу.

Так как вы являетесь публичным сайтом, хочу подать на вас в суд, по причине того, что вы не следите за пользователями своего проекта. Почему я должен страдать из за ваших глупых заморозок??

У меня тоже есть огромное желание подать на эту организацию в суд! На пустом месте страницу блокируют, для восстановления требуют установить свой скан, который заражает компьютер! Мошенники.

Вам нельзя доверять. Вы не способны помогать пользователям, когда они в вас нуждаются и я как один из них в вас разочарован… Нуждаясь в помощи, не откликнулись. Хотя таким, как ваша компания, не составило бы труда все решить меньше чем за час.

Взломали мою страниц, никак не могу восстановить ее, т.к. к странице был привязан другой номер телефонам. Что делать, мошенники будут рассылать всякую чушь моим друзьям. Срорчно нужна помощь Ваша.

у меня та же проблема. поменяли данные и сделали восстановление страницы, теперь ждать почти две недели(((

такая же проблема, что делать не знаю

взломали страницу вконтакте, теперь не могу туда даже зайти и поменять пароль, что делать?

У меня нет доступа к старому телефону, на который зарегистрирована страница, и я забыл пароль, как мне восстановить страницу?

У меня такая же проблема, помогите войти в вк плиз

Нет доступа к старому номеру, как войти.

Здравствуйте! я создал 2 года назад аккаунт, немного поиграл на нём, и забыл до сегодняшнего дня. моя сестра позвонила мне и спросила, почему я не отвечаю на её сообщения. я ответил, что в вк не сижу и вообще давно не заходил на ту страничку. в общем оказалось, что меня взломали, номера, к которому я изначально привязал страницу, у меня давно нет, я стал выполнять требования заявки на восстановление, сделал фото, нажал выбрать файл, а там появилась надпись, что я пытаюсь загрузить фотографию с неподходящим разрешением! я подогнал разрешение в приложении Adobe Photoshop, но и это не помогло! мне сказали, что нужно сделать фото на более качественной аппаратуре, но у меня такой не имеется! что мне делать?

Заморозили страницу. Сделал репост. Восстановить не могу по той причине, так как номер уже потерян. что мне делать? другой номер не привязывает

Добрый день. Удалена моя страница. Как ее восстановить?

Страница у вас не удалена, а заблокирована. Т.е. страница есть, но вас туда не пустят. У меня было 2 страницы и я не мог закрыть ни одну. Мне сообщили, что страницу закрыть нельзя, только заблокировать. Теперь меня вообще не пускают на сайт.

Второй день, заходя на свою страницу — я не могу ею управлять (ни музыку открыть, ни видео, ни сообщение . даже удалить не могу) ЧТО ЭТО и КАК БЫТЬ ДАЛЬШЕ?

Здравствуйте! почему вы не отслеживаете мошенников ВК? у вас под носом орудует мошенник, который разводит людей на деньги! разберитесь!

Потому что они сами мошенники! Их деятельность не мешало бы проверить прокуратуре!!

Здравствуйте! Почему заморозили мою страничку?!

Заморозили страницу на целую неделю. Сделал репост и в несколько групп вступил. Восстановить не могу, только 23.03.2016. Ждать я не могу до этого числа разморозки!

Здравствуйте! Не могу зайти на свою страницу в контакте. Помогите, пожалуйста!

Всё это неправда. На моей странице нет кнопки помощь. Меня просто не пускают на сайт. Удалить свою страницу я тоже не могу. Меня просто хамски игнорируют!

У меня нет доступа к старому телефону, на который зарегистрирована страница, и я забыл пароль, как мне восстановить страницу?

В контакте заблокировали страницу, как мне её вернуть? Подскажите

Артур, добрый день! Хочу удалить страницу, но не помню почту ни пароля и номер тел. утерян. Ей пользовалась последний раз 4 года назад. Как восстановить доступ к странице, если моя фамилия на ней не по паспорту, а псевдоним? И еще моя фото там со спины. Т.е. моя фотография с экраном компьютера и фото паспорта уже не подходят (это инструкция на сайте вк). Как мне быть? Можно ли восстановить доступ, либо вы удалите ее?

меня и моего мужа в ВК шантажирует один пользователь, вымогает деньги. каким-то образом он смог через почту или еще как зайти на мою страницу, скопировать все наши в личке фото и переписку, а теперь рассылает это всем нашим знакомым и друзьям. в помощь и с жалобой обращались, но ответа так и нет. принимайте меры в таких ситуациях оперативнее. из-за него пришлось удалить всех из друзей, осталось только удалиться самой…

взломали страницу моего ребенка, задвоили ее. вчера страницу ребенка удалили, а сегодня выяснилось, что с ее страницы опять какой-то мат пишется всем знакомым и друзьям! сделайте что-нибудь! это просто безобразие!

Доброго времени!
Мой аккаунт заморозили, отправила данные паспорта, фото не загрузилось.
Я удалила эту страницу. И создала новую, но и эту страницу тоже заморозили, мне что, подать на Вашу компанию в суд или Вы все таки наведете порядок в своей компании. Уж очень часто Вы стали производить заморозки аккаунтов.
С уважением Наталия Ивановна.

добрый вечер.
прошу вас удалить мою страницу, последний раз заходила в 2012 году, данные не помню. Выполняла все требования заявки на восстановление, но ответ один и тот же — не подходит фото. прошу Вас, рассмотрите мою заявку срочно, нужны данные, которые хранятся у меня в сообщениях.

Читайте так же:  Развод или танки

Доброго дня! Вышел из ВК сам по себе, забыл пароль — указываю свой номер, для получения кода ввожу — пишет, что проблема с сервером, а по факту я уже удалён со своей страницы, друзья сообщили!( как восстановить страницу, посодействуйте пожалуйста, сделав доброе дело! 😉 благодарю

Здравствуйте, я уже несколько дней пытаюсь восстановить страничку вк, присылаю и фото удостоверения личности и свою фотографию со страничкой восстановления, то фотография не нравится, то вопросы о фамилии (стоит творческий рабочий псевдоним для клиентов), то согласны ли поставить фамилию о паспорту и снова спустя несколько дней пишут, что фотография нечеткая. Отвечают раз в сутки. Как мне скорее восстановить страницу, мне нужна она для работы? Заранее спасибо.

сегодня заблокировали страницу мою с формулировкой «вступление в друзья и спам рассылка». вступлением в друзья не занимался, рассылкой не занимался, никому не писал, в группы не вступал, блокировка на 5 дней, хотя должна быть на сутки, так как время с последней блокировки прошло 6 месяцев. тех.поддержка не стала разбираться. ответила стандартно. это уже какой-то беспредел получается. теперь в контакте люди боятся что-либо написать, подать заявку в друзья, вступить в группу или написать что-либо в каком-то сообществе, так как ваш бот может их заблокировать. думаю, такими темпами в контакте будет терять популярность и уступит место более эффективными конкурентами.

Меня взломали в вконтакте. я не могу зайти на свою страницу. от моего имени пишут моим друзья. хамят т.д. сим-карту, к которой была привязана, я потеряла. что делать, я не знаю. помогите.

Как мне зайти на свою страницу. Помогите. Пожалуйста.

Здравствуйте, мою страницу взломали, а телефон, к которому привязана страница, не восстановить, обращался в тех поддержку, попросили прислать фотографии и все сделал. Далее мне ответили, что не могут решить эту проблему. С этой страницы вымогали деньги от моего лица. Агент мне ответил: Агент поддержки #1140
«На страницу никто не заходил уже неделю. Едва ли там что-то вымогается.»

Прошу, помогите срочно! Страницу прошу удалить уже три недели не потому что я такой вредный человек и мне нечем заняться, а по приказу начальства с моей работы.

В Вк мне не дали возможность рекламировать группу с моим творчеством, требуют какие-то документы! А у меня только записи песен, видео, фото, бюрократы!

Сегодня мошенники взломали мой аккаунт и страницу в ВК! Прошу исправить данную проблему и вернуть мою страницу обратно.

Восстановите мою страничку пожалуйста, у меня там все друзья.

Здравствуйте, я не могу зайти на свою страничку. Сделала все как вы написали. Пришла смс, что смогу зайти через 24 часа. Уже они прошли, а я зайти не могу никак. Скажите, почему так?

Меня взломали, поменяла пароль и не могу войти! люди деньги пересылают этим гадам, что делать?

Меня заморозили по не понятной причине, прошу помочь, так как там все мои контакты друзей и родственников.
Я хочу вернуть свой аккаунт. Пожалуйста помогите.

должна быть дата разморозки. если есть, ждите, когда наступит. если заморозили совсем, то уже ничего не сделаете.

Меня взломали, сменить пароль не могу, т.к. номер телефона заблокирован, ПОМОГИТЕ.

ну так пишите в поддержку, здесь вам не помогут.

здрасти, подскажите, если номер к страничке привязан и надо код всегда вводить потерялся, как можно убрать код, чтоб не запрашивал?

Не могу зайти на страницу, до этого заходила через номер телефона, сейчас пишут через почту, пароль от почты тоже не могу восстановить, помогите!!

У меня проблема, не могу с компьютера ни с одного браузера зайти на сайт вконтакте с разными логинами, хотя с остальными сайтами все в порядке, антивирусник уже прогоняла и не раз, угрозы все удалила, в блокноте через hosts все исправила, не знаю, что делать.

У меня не меняется фамилия, потому что проверка думает, что она не настоящая.

Взломали мою страницу, не могу выйти вк, все ввожу правильно, а он сбрасывает, помогите пожалуйста, что мне делать? пыталась восстановление доступа разными способами, не помогло.

как восстановить свою страницу? номер телефона, за которым была закреплена страница, отсутствует, пароль я не помню и другая почта теперь. я хочу войти на свою страницу и поменять логин, пароль и закрепить другой номер телефона

Могу зайти на свою страницу, но не могу писать сообщения (включая техподдержку). Добавлять/удалять фото, информацию из ленты новостей. Нажимаю кнопки, а отклика программы нет.
Прошу подсказать решение 🙂
Заранее благодарен!

Сменить браузер или почистить текущий браузер.

Спасибо вам! А я его на самом деле просто ускорил (яндекс). А как можно почистить?

vkhelpnik.com/pochemu-ne-vosproizvoditsya-video-v-vk-chto-delat/ в подразделе *очистить браузер*

Турбо скорость отключите через настройки, может даже в ней дело.

Подруга прислала репост, сказала, сделай репост, а репост этот обман, ну это ясно сразу, но мне было любопытно и я выполнил все условия и при попытке зайти в вк мне пишет что моя стр. «Взломана для рассылки», далее этот робот диктует мой код для восстановления стр. Но я его увы не запомнил, а второй раз не звонит, как я ни пытался по новый, но увы. Верните мне мою страничку.

не могу войти на страницу, захожу и дергается всё, а потом выкидывает

Добрый день. Я не могу написать в ТП. Не могу попасть на страницу (пароль забыла, а со страницы случайно вышла, а телефон уже давно другой), а по восстановлению пароля уже вторые сутки пошли и ни ответа, ни привета. Решите вопрос оперативно, как на других сайтах. Проверить по айпиадресу заявки и входы пользователя до этого, дело нескольких минут и вопрос решен, почему все растягивается на столько.

потому что вы не одна такая распрекрасно-сказочная, кому помощь нужна!

Почему нельзя разместить рекламу, все сертификаты имеются, компания зарегистрирована, почему отказ, фото все личные продукции, официальный сайт, куда отправлять сертификаты, вообще непонятно, будьте любезны написать свой телефон, чтобы задать вопрос, отвечаете очень долго.

Меня заблокировали по непонятной причине, прошу помочь, так как там все мои контакты друзей и родственников.
Я хочу вернуть свой аккаунт. Пожалуйста помогите.

здравствуйте, я хочу пожаловаться на людей, которые выставили мое личное семейное фото с клеветой на стене. прошу снять ложную информацию и заблокировать пользователя стаф сити .
с уважением, наталья

Помогите пожалуйста восстановить страничку в (контакте).
Прошу вас, я просто просто забыл логин и пароль.

Добрый день. Большая просьба удалить пользователя из соц.сети без восстановления. Этот пользователь берёт 50% предоплаты и кидает потом. Заранее спасибо.

Здравствуйте, мне крайне необходимо узнать номер, к которому привязана страница, так как это страница мошенницы, которая под видом интернет магазина ворует деньги у людей, с номером дело пойдет быстрее в органах.

Здравствуйте! Вот уже второй день моя страница мигает как ёлочная гирлянда, я даже на кнопку поддержка нажать не могу, не говоря уже про сообщения, а всё началось с того, что обновили страницу, когда прежняя версия была на много лучше и привычней.

У менЯ взломали страничку в контакте.

Пожалуйста, помогите вернуть страницу и наказать негодяев

Заблокировали мою страницу, т к был, якобы, взлом! Теперь не могу зайти и написать в тех поддержку! Вообще ничего не могу сделать — ни пароль сменить, ни создать новую страницу, т к уже номер телефона используется! Как забрать свою страницу обратно и разблокировать её.

не могу зайти на свою страницу (включая техподдержку). Нажимаю кнопки, а отклика программы нет. Нажимаю восстановить доступ, а код не приходит.
Прошу подсказать решение.
Заранее благодарна!

Такая же история, а кроме того «гоняет по кругу»…((( = Подтвердите что именно вы являетесь владельцем телефона… и понеслось…. А вы не робот, а введите код, а смените пароль, а в итоге — вы превысили количество входов… и так несколько дней подряд… это просто «ПИПЕЦ ИВАНУШКИ-ДУРАЧКА»((( как быть .

Помогите разморозить страничку.

меня нет в «ВКонтакте», а рассылка с номера 5606 приходит ежеминутно, аж батарею в телефоне посадили. Сим карта активирована 5 дней назад.

Откройте мою старую страницу, у меня там дети и друзья, что вы творите?

Добрый день. Не могу зайти на свою страницу, забыл пароль. Номер телефона сменил. Помогите пожалуйста восстановиться.

Добрый вечер! С уважением отношусь к сайту В Контакте. Очень интересный и познавательный сайт. С недавнего времени мне пришлось покинуть его, так как мне именно там стали угрожать и шантажировать. Помогите, если прочтете это письмо. Очень напугана, а у меня семья, дети. В наше время нужна защита, особенно со стороны социальных сетей.

пишите заявление в полицию! При чём здесь Контакт?

Добрый день. Не могу зайти на свою страницу, забыл пароль. Номер телефона сменил. Помогите пожалуйста восстановиться.

Не могу открыть свою страницу в контакте, открыла новую страницу и ошиблась буквами в фамилии и имени. Закрыла новую страницу и теперь старую не могу восстановить. Можно исправить фамилию или восстановить старую? Вместо фотографии букет цветов.

Добрый вечер, помогите восстановить доступ к своей странице вк. Проблема в том, что я забыл пароль, а восстановить никак, так как на странице у меня другая фамилия. Что мне теперь делать?

Здравствуйте! Помогите мне, у меня есть страничка в ВК, была удалена, пароля не помню, номер к которому была привязана страница не используется, почта, пишет что не найдена. Зайти по ссылке на станицу тоже, пишет, что такой пользователь не найден. Как быть? Как восстановить страницу?(((

Читайте так же:  Нейтральное государство во время войны имеет право

как настроить русский язык на моей странице?

Хотел заморозить свою старую страницу

14-го октября взломали страницу , от моего имени напосылали сообщений людям , в том числе и с просьбой помочь деньгами , восстановила , успела ответить двоим , что это не я писала им , как вдруг заблокировали (попытка взлома)… Сколько ещё мне надо сделать попыток восстановить страницу?! Форменное издевательство над людьми ! То одно не нравится , то другое ! Или каждый раз , перед тем , как снова сфотографироваться на фоне очередного ответа администратора , я , по — вашему , пластическую операцию делаю на лице и меня не узнать ? Уже впечатление , что там сидят и просто похохатывают , в очередной раз отказывая в восстановлении . У меня уже нервы не в порядке от этого . Или надо идти в профсалон с ноутбуком фотографироваться ? Так это уже получится не обещанное бесплатное восстановление , а вполне даже платное. Может , надо уже к врачу сходить , потом справку взять и с ней идти в суд на вас подать за физический и моральный ущерб? Прямо не знаю уже , что и делать . Будьте добры , снизойдите со своей высоты до меня , мелкого пользователя соцсети , помогите , пожалуйста .

«Не могу зайти и написать в тех поддержку! Вообще ничего не могу сделать — ни пароль сменить, ни создать новую страницу, т к уже номер телефона используется! Как забрать свою страницу обратно и разблокировать её. »

Такая же проблема, что делать?

Забыл пароль, номер украинский привязан, я а другой стране, как зайти, письмо на мейл не приходит?

Добрый день!
У меня была давнишняя страница, я ей не пользовалась. Теперь на почту стали приходить сообщения, что мне там пишут и добавляются в друзья. Дело в том, что там уже фото другой девушки. А записи на стене за 2009 год еще мои. Просьба или отключить мне оповещения на почту, тк я сама это сделать не могу, тк нет доступа на страницу. Или удалить эту страницу вообще. Или куда мне обратиться за помощью?

здравствуйте. я забыла пароль от своей странички. подавала на полное восстановление, но ответа не пришло. отправляла все, что угодно, но все бестолку. помогите получить доступ к моей страничке.

Взломали страницу, код на тел не приходит, но пишет что привязан именно он к странице. Нужна срочно помощь

Прилетела в Хельсинки и меня выбросило из вк. Ввожу почту и пароль — требует ввести номер телефона, а я его уже давно не использую и не помню. И нет никакой возможности написать в тех поддержку, если ты не залогинен.

Взломали мою страницу, никак не могу восстановить ее, т.к. к странице был привязан другой номер телефона. Что делать, мошенники будут рассылать всякую чушь моим друзьям. Срочно нужна помощь Ваша!

Обращение в службу поддержки Вконтакте.
ПРосьба помочь. Ввиду неграмотности пользователя было заблокировано сразу две страницы, одна из которых была нужна в работе. Ответ от вашей службы получить невозможно. Просим сообщить координаты, по которым можно было бы описать проблему.

Я недавно создала 2-ю страницу на тот же номер, что и та, с которой я сижу, после этого после отправке сообщения, комментирования записи, добавления в друзья и т.д выскакивает оповещение, что мой номер привязан к другой странице. Я удалила все страницы с этим же номером, кроме этой, поменяла пароль, и всё равно у меня вылетает это оповещение. Что делать?

помогите пожалуйста восстановить старую страницу. ее заморозили по какой причине я не знаю, у меня там все мои друзья. заморозили где-то в середине ноября 2016 года

Помогите пожалуйста, не могу войти ВК. Пишет неправильно логин или пароль. Ввожу телефон. Но ничего не выходит.

Как обратиться в поддержку ВКонтакте

Сначала попробуй это — так быстрее:

Также ты можешь задать вопрос или найти готовый ответ в нашей группе ВКонтакте.

По всем проблемам со входом, сайтом, страницей (кроме голосов, платежей, VK Pay)

С компьютера, ноутбука, планшета

Чтобы обратиться в техническую поддержку (центр помощи) сайта ВКонтакте и получить помощь, открой эту страницу: Помощь по сайту ВКонтакте (откроется в новом окне).

Ты увидишь строку ввода, внутри которой есть подсказка: «Введите ваш вопрос». Начни там набирать свой вопрос или описание проблемы.

По мере того, как ты это вводишь, чуть ниже будут появляться уже существующие ответы на похожие вопросы — их можно сразу посмотреть. Если ответа именно на твой вопрос или решения твоей проблемы ты не найдешь, нажми кнопку «Ни один из этих вариантов не подходит». Тогда ты сможешь задать вопрос в поддержку, и на него ответит живой сотрудник, но ответа придется подождать. Срок ожидания тебе подскажут — например, 38 часов. Согласен? Нажимай «Задать вопрос», опиши проблему чуть более подробно и нажми «Отправить».

После этого жди ответа, но не раньше, чем было указано.

Если не получается найти, как задать вопрос в поддержку, попробуй набрать слова Как задать вопрос — появится карточка «Как задать вопрос в поддержку» — прочитай ее, там будет действующая ссылка на создание запроса.

Для обращения в официальную поддержку ВК напрямую, минуя предлагаемые ответы и решения проблем, можно обратиться по этой ссылке: Новый вопрос. Еще раз обрати внимание: ждать ответа тебе придется достаточно долго, а в 95% случаев решение уже есть тут: Готовые решения проблем ВК — просто найди его и прочитай.

С телефона, через мобильное приложение на Андроиде, Айфоне

  1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
  2. «Помощь» или «Поддержка» (если на видно такого пункта, нажми «Еще»).
  3. Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
  4. Пролистай его до конца.
  5. Если не помогло, нажми «Это не решает мою проблему».
  6. Нажми «У меня остались вопросы».
  7. Откроется «Новый вопрос». Заполни «Суть проблемы» (несколько слов, максимально кратко) и «Подробнее о проблеме».
  8. Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно.
  9. Нажми галочку или «Создать» или справа вверху.

Свой вопрос в поддержку ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

Где ответ от службы поддержки? Как узнать, что мне ответили? Страница «Мои вопросы»

Ответ на твой вопрос, заданный в службу поддержки ВК, появится на странице «Мои вопросы»: Мои вопросы и ответы от поддержки ВКонтакте (откроется в новом окне) (в мобильном приложении может не открываться, нужно через браузер). Возможно, у тебя запросят какую-нибудь дополнительную информацию.

По проблемам с голосами, платежами, VK Pay

С компьютера, ноутбука, планшета

Открой эту страницу: Помощь по голосам и платежам ВКонтакте (откроется в новом окне). В мобильном приложении ссылка может не открываться, нужно через браузер.

Так же, как и с обычной поддержкой, нажимай туда, где написано «Пожалуйста, опишите вашу проблему в двух словах» и начинай вводить свой вопрос или просьбу. Возможно, сайт сразу предложит тебе ответ. Если ни один из имеющихся ответов не подойдет, запрос можно будет отправить сотрудникам платежной поддержки. Но в этом случае ответа или помощи придется подождать. Все ответы появляются у тебя здесь: Мои вопросы и ответы от поддержки ВКонтакте (откроется в новом окне).

С телефона, через мобильное приложение на Андроиде, Айфоне

  1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
  2. VK Pay.
  3. Настройки (кнопка-шестеренка).
  4. «Помощь».
  5. Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
  6. Пролистай его до конца.
  7. Если не помогло, нажми «Это не решает мою проблему».
  8. Нажми «У меня остались вопросы».
  9. Откроется «Новый вопрос». Заполни «Суть проблемы» (несколько слов, максимально кратко) и «Подробнее о проблеме».
  10. Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно.
  11. Нажми галочку или «Создать» или справа вверху.

Свой вопрос в поддержку ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

Насчет удаленных фото

Если ты хочешь обратиться в поддержку, чтобы они помогли восстановить твои удаленные фото, сначала читай это: Как восстановить удаленное фото ВКонтакте и попробуй вернуть их самостоятельно.

Если обидели, оскорбили, унизили

Есть разные способы, как поступить с обидчиком или неадекватным человеком. Об этом подробно рассказано здесь: Что делать, если оскорбили ВКонтакте.

Почему поддержка ВКонтакте не отвечает? Почему нет ответа? Когда мне ответят? Сколько ждать?

Когда ты обращаешься в поддержку, тебе показывают, сколько примерно ждать ответа. Скажем, ждать ответа двое суток — это нормально. Может быть, ответят быстро, а может, нет — точно сказать нельзя. Ведь у службы поддержки большая загрузка.

Но даже если тебе написали, что нужно ждать ответа (например) 17 часов, а ответа нет, хотя это время прошло — паниковать рано. Это ведь ориентировочное время ответа, которое рассчитала система на основе того, как поддержка успевала отвечать на тот момент. А как получится на самом деле, никто точно не знает. Это может быть и 17, и 18, и 34 часа.

А почему поддержка вообще не отвечает? На самом деле такое случается очень редко. Чаще бывает другая ситуация: тебе только кажется, что ты туда обратился, а на самом деле ты просто написал комментарий где-то в интернете. Естественно, в этом случае ты никакого ответа не дождешься. Поэтому надо внимательно прочитать инструкцию и понять, где на самом деле находится поддержка ВКонтакте и куда надо писать.

Легкий вход в Контакт

Для легкого входа на сайт ВКонтакте, другие социальные сети и почту пользуйся стартовой страницей VHOD.cc. Ты найдешь там много чудесных возможностей.

Смотри еще хорошие инструкции, которые могут помочь тебе:

Внимание! Здесь внизу есть комментарии. Но это не поддержка. Это просто какие-то люди, которые пишут сюда комментарии. А чтобы на самом деле обратиться в поддержку ВКонтакте, нужно прочитать инструкцию.