Социальная отчетность в социальной работе

Социальная отчетность в социальной работе


Социальная отчетность корпораций

Социальная отчётность корпораций является важнейшей составляющей системы социальной ответственности бизнеса. В научной литературе нет общепринятого определения понятия «корпо­ративная социальная отчетность». В различных ис­следованиях рассматриваются такие категории, как «нефинансовая отчётность», «социально ответс­твенная отчётность», «социальная отчётность», «социальная и экологическая отчётность».

Распространение идей устойчивого развития компаний и необходимости следовать принципам корпоративной социальной ответственности при­вело к тому, что стандартная финансовая отчёт­ность перестала быть достаточной.

Социальный отчёт корпораций — это не просто свод количественных и качественных показате­лей их общественной деятельности. По нашему мнению, корпоративную социальную отчётность можно определить как сложную систему инфор­мации, отражающей не только благотворительные и спонсорские программы компании, но и любые другие социально значимые аспекты её деятель­ности, которые могут повлечь существенные пос­ледствия для самой компании, потребителей её продукции, акционеров, государственных орга­нов, контрагентов или каких-либо иных, связан­ных с ней групп общества.

Корпоративная социальная отчётность, вклю­чающая в себя достоверные и полные сведения об общественной деятельности корпораций, являет­ся важнейшим связующим звеном в цепи взаимо­действия бизнес-государство.

Начиная с конца 90-х годов прошлого столетия, крупные мировые компании стали публиковать отчёты не только о финансовых, но и о нефинан­совых (социальных) итогах своей деятельности. В настоящее время такие отчёты составляют зару­бежные и российские бизнес-структуры.

В отношении компаний, которые придержива­ются принципов корпоративной социальной от­ветственности, возникает вопрос фиксирования результатов социальной, экологической и прочей активности в отчётности.

Вопрос необходимости для бизнеса ведения нефинансовой отчётности представляет собой до­статочно серьёзную проблему, так как проверить эмпирически влияние нефинансовой отчётности на деятельность компании крайне сложно. Одна­ко наиболее очевидная причинно-следственная связь, объясняющая значение ведения нефинан­совой отчетности состоит в том, что составление корпоративной социальной отчётности делает компанию более привлекательной для потребите­лей, повышая её открытость и, в конечном счёте, увеличивая рентабельность.

Предоставление подобной отчётности позво­ляет продемонстрировать, как заявленные компа­нией миссия, видение, стратегические цели реа­лизуются посредством социально ответственной деятельности, результаты которой и представлены в отчёте.

Ключевым преимуществом отчётности явля­ется её доступность не только менеджменту, но и всем заинтересованным лицам, включая госу­дарственные органы. Бесспорно, корпоративная социальная отчетность улучшает имидж, репу­тацию, узнаваемость бренда компании для всех групп общества. Поскольку репутация складыва­ется из таких нематериальных активов, как дове­рие, надёжность, качество, прозрачность, отношения с клиентами, а также материальных активов в виде инвестиций в человеческий капитал и ок­ружающую среду, то отказ от корпоративной со­циальной отчётности может оказать негативное влияние на стоимость компании.

Необходимо подчеркнуть, что государство яв­ляется одной из самых заинтересованных в подго­товке социальной отчётности корпораций сторон, получая, наряду с полезной информацией о соци­ально-экономической ситуации в стране, возмож­ность корректировать предстоящие затраты на со­циальные программы.

Естественно, что ведение нефинансовой от­чётности способствует и развитию отношений с инвесторами, в качестве которых зачастую вы­ступают государственные организации или струк­туры с государственным участием. Доступность информации не только о финансовой, но и об эко­номической и социальной деятельности компании позволяет инвесторам провести тщательный ана­лиз рисков и увеличивает вероятность инвестиро­вания в компанию и её проекты.

В современной зарубежной практике социаль­ные отчёты корпоративных структур создаются не по произвольным программам, а в соответствии с международными стандартами, определяющими содержание отчёта, его структуру, порядок сбора данных и их обработки.

Подготовленные корпорациями в соответствии с международными стандартами социальные от­чёты отражают:

— цели их социальной политики;

— систему координации и управления её реа­лизации;

— общие показатели деятельности корпораций в части трудовых отношений, безопасности труда, охраны здоровья персонала, охраны и восстанов­ления окружающей среды, содержание социаль­ных программ по взаимоотношениям с внешними контрагентами.

В целом процедура составления финансового отчёта проходит ряд этапов, охватывающих пери­од в 12-14 месяцев.

Подготовка и публикация социальной отчёт­ности корпораций свидетельствует о том, что это не просто технические отчёты о проделанной со­циальной работе и осуществлённых затратах на благотворительность. Одновременно с составле­нием собственно отчёта проводится значительная работа по корректировке социальной деятельнос­ти корпорации на основе учёта ожиданий её дело­вых партнёров и других контрагентов.

По нашему мнению, публикация корпорация­ми социальной отчетности предоставляет им бла­гоприятные возможности для достижения важных целей.

Во-первых, компании, представляющие соци­альный отчёт, получают возможность узнать ожи­дания своих ключевых партнёров (в первую очередь — государства); обеспечить учёт этих ожиданий при корректировке социальных программ; показать в практической деятельности, что корпорация учи­тывает интересы своих деловых партнёров.

Во-вторых, процедура социальных отчётов даёт возможность корпорациям провести необхо­димые консультации с деловыми партнёрами, поз­воляющие найти компромиссные решения.

В-третьих, практика показывает, что социаль­ные отчёты корпораций создают для них ряд кон­курентных преимуществ, например, в борьбе за клиента.

Кроме того, такая отчётность вносит коррек­тивы и в сам процесс управления бизнесом: по­желания общества для компаний, использующих в своей деятельности социальную отчётность, становятся основой для принятия управленческих решений.

Вместе с тем, при всей очевидности положи­тельных последствий ведения нефинансовой от­чётности существуют и причины, тормозящие её воплощение в жизнь: это финансовые затраты, не­обходимые для её составления.

По мере развития системы социальной отчёт­ности обострился вопрос о критериях (стандар­тах), которым она должна соответствовать.

В настоящее время существует около 20 раз­личных стандартов нефинансовой отчётности. Наибольшее распространение получили четыре стандарта:

GRI (включает три основных элемента: эконо­мика предприятия, его социальная и экологичес­кая политика);

— AA1000 1 (направлен на упорядочение соци­альных инициатив компании и повышение их эф­фективности);

— SA 8000 (имеет определённый уклон в сто­рону трудовых отношений, устанавливая нормы ответственности работодателя в области условий

— ISO 14 000 (описывает социальную ответс­твенность корпорации в соблюдении экологичес­ких требований на производстве).

Социальная отчётность даёт конкретизирован­ное и структурированное представление о соци­ально ответственной деятельности бизнеса, включая и те её виды, которые не поддаются количест­венному измерению.

Таким образом, есть основания сделать вывод о том, что социальная отчётность, принятая к ре­ализации большинством крупных международ­ных корпораций и некоторыми, действующими в нашей стране, представляет собой многофунк­циональный процесс. При этом понятие отчёт, в его традиционном смысле, отражает лишь часть данного феномена. Конечно, социальный отчёт содержит количественные показатели о благотво­рительности и спонсорстве, о построенных боль­ницах и школах, домах престарелых, культурных программах и т.д. Однако специфика социально­го отчёта состоит в том, что анализирующим его должно быть понятно, почему именно этот соци­альный проект поддержала корпорация, как он связан с её социальной и общей стратегией, каким образом контролировалось финансирование. Дру­гими словами социальный отчёт, выполненный в соответствии с международными стандартами, предназначен для отражения взвешенной и от­ветственной социальной политики.

Значительное преимущество данного вида от­чёта корпораций состоит в том, что он предпола­гает в качестве обязательной, процедуру диалога руководителей компании с представителями ши­рокого круга заинтересованных в сотрудничестве с бизнесом сторон (прежде всего с представите­лями государственных структур). Это позволяет бизнесу располагать достаточно точной информа­цией об ожиданиях всех групп общества.

В нашей стране вопрос о необходимости со­циальной отчётности бизнеса активно дискути­руется в научных и деловых кругах, прессе. Хотя некоторые из крупнейших российских компаний составляют социальные отчёты, это, скорее, ис­ключение из общего правила. Для современного российского бизнеса публикация социальных от­чётов по международным стандартам не являет­ся обязательной. Однако существует несколько обстоятельств, связанных с деловой практикой, которые стимулируют российский бизнес к про­ведению социальных отчётов на основе междуна­родных стандартов. К ним относятся:

— необходимость привлечения стратегических зарубежных инвесторов. В этом случае социаль­ный отчёт, содержащий «имиджевые» характерис­тики компании (например, показатели экологичес­кой и в целом социальной устойчивости компа­нии), может существенно улучшить её позиции на переговорах;

— выход той или иной российской компании на международный фондовый рынок требует её от­крытости («прозрачности»). При этом факт публи­кации социального отчёта сам по себе свидетельс­твует об открытости компании и, соответственно, благоприятно воздействует на имидж корпорации, делая её более известной. Кроме того, отмеченные обстоятельства позитивно влияют на курс акций компании и, соответственно, её капитализацию;

— социальный отчёт является достаточно эф­фективным средством повышения качества уп­равления в компании, позволяя систематизировать реализуемые социальные программы.

Представляется, что по мере развития корпора­тивной социальной отчётности, неизбежно вста­нет вопрос о необходимости её унификации, о пе­реходе на единый, обязательный стандарт отчёта, основные параметры которого устроят все заинте­ресованные стороны, а публикация социального отчёта станет для компаний такой же обязатель­ной, как подготовка финансовой отчётности.

Читайте так же:  Смена фамилии приказ по личному составу

По нашему мнению, в качестве базовой мо­дели социальной отчётности российских кор­пораций целесообразно принять наиболее пол­ный и широко используемый в настоящее вре­мя стандарт GRI. Кроме того, применительно к нашей стране следует включить в структуру со­циального отчёта информацию о взаимоотноше­ниях компании с государственными органами.

Социальная отчетность стратегии внедрения, стандарты аудита и проблемы коммуникации

      Социальная ответственность — для новой России явление молодое. Даже в крупных корпорациях она складывается постепенно. Но уже сегодня понятно, что оценка внешней и внутренней среды, места компании в ней и нефинансовых рисков — ключевые факторы устойчивости бизнеса. Они и лежат в основе социального отчета, напрямую связанного со стратегией развития компании и ее капитализацией.

Галина Ефремова, старший менеджер KPMG
Социальная ответственность предполагает нацеленность на получение добавленной стоимости в будущем. В целом российские компании страдают именно из-за отсутствия четкой социальной политики, зачастую у них нет даже общей декларации принципов в этой области. Этих принципов может быть немного, но они должны быть четкими и задавать ориентиры построения политики социальной ответственности. Недостает многим компаниям и системного подхода, способности видеть отдельные направления работы (задачи экономического роста и социального развития, экологии и др.) как части единого целого. Между тем социально ответственная деятельность на Западе в последнее время стала эволюционировать: если раньше это была именно корпоративная социальная ответственность (social corporate responsibility) и ничего более, то сейчас речь идет уже о глобальном устойчивом развитии (global sustainability). Иными словами, упорядочив отношения с собственным персоналом и органами власти, ведущие компании вышли на следующий этап — построение взаимоотношений с обществом.

Сергей Литовченко, исполнительный директор Ассоциации менеджеров
Мне кажется, что нужно рассматривать более широкий спектр рисков, включая нефинансовые, — их легко объяснить бизнесу. При этом я не считаю, что изучение рисков неэффективно. Понятно, что со всеми рисками справиться невозможно, не хватит ресурсов, но надо расставлять приоритеты и готовить инструменты заранее.

Теодорина Лессиндревска, директор региональных программ Глобальной инициативы по отчетности (GRI) — разработчика основного международного стандарта социальной отчетности
Хотела бы отметить важнейшую особенность стандартов GRI: они разрабатываются в теснейшем сотрудничестве с бизнесом или, точнее, — самим бизнесом. Причем крупнейшие компании мира рассматривают это как весьма почетную обязанность, своего рода членство в элитном международном клубе. Рада отметить, что российские компании из потребителей стандартов, какими они были еще совсем недавно, превращаются в участников этого процесса. Например, Газпромбанк поддержал процесс перевода на русский язык приложения к основному стандарту для финансового сектора, тем самым открыв дорогу применению этого документа для финансовых институтов.

Ирина Соловьева, региональный менедежер компании «Интербренд»
Давайте рассмотрим кейс, иллюстрирующий роль социальной отчетности в создании корпоративного бренда в рамках такой «сложной» отрасли, как черная металлургия. Проанализировав опыт нескольких компаний — лидеров черной металлургии (Arcelor, JFE, Mittal, Nippon Steel Corporation, Posco, Sumitomo Metals, «ЕвразХолдинг», «Северсталь», «Ильич»), мы пришли к выводу, что в основе позиционирования этих компаний так или иначе лежит социальная ответственность перед персоналом, обществом и природой. Если рассматривать бренд как совокупность нескольких элементов (первый элемент — платформа — это видение, миссия и ценности компании, второй элемент — визуализация — это название плюс логотип), из которых, собственно, и складывается сообщение компании рынку, на примере данного кейса видно, что 20% этого сообщения составляет информация о социальной ответственности компаний. Так, в программе Mittal звучат слова о «программе передачи знаний, технологическом лидерстве, поддержке талантов»; Sumitomo Metals не забывает «об ответственности за защиту окружающей среды». Таким образом, целая отрасль — черная металлургия — строит свое уникальное обещание рынку исключительно на сообщении, касающемся их социальной ответственности. И, заметьте, перед лицом огромного количества «стейкхолдеров».
Опыт показывает, что на социальную ответственность делают ставку при строительстве корпоративных брендов не только «черные металлурги», но и компании из смежных отраслей — цветной металлургии, нефтяной и нефтеперерабатывающей промышленности. Стоит признать: сказать что-то хорошее о себе им трудно, при том что рабочая сила и инвесторы, а также лояльность «стейкхолдеров» как коммерческой компании им жизненно необходимы. И социальная отчетность для них в этом случае неотъемлемый элемент стратегии развития.

Татьяна Эндеко, Международное проектное бюро «Деловая культура»
Стандарты в социальной отчетности — тема животрепещущая. Как компании докажут, что их деятельность социально ответственна? Нужны критерии. Такими критериями являются два типа стандартов: содержательный и аудиторский. Первый и наиболее популярный — стандарт, разработанный Глобальной инициативой по отчетности и содержащий достаточно жесткие требования к раскрытию информации. К слову, российские компании, подписывающие Соглашение Global Compact (инициатива ООН об ответственности бизнеса), должны знать, что тем самым они подписываются под требованием выпускать социальный отчет по стандартам GRI.
Со вторым типом, аудиторскими стандартами, ситуация сложнее. Компании должны весьма серьезно задуматься, на какой стадии начинать привлекать аудиторские компании и оценивать риски, связанные с раскрытием информации и тем более с проверкой данной информации на достоверность (чем, собственно, и занимаются аудиторы).

Галина Ефремова
В настоящее время существуют два стандарта для аудита корпоративной социальной ответственности: ISAE 3000 и AA1000AS. Оба стандарта требуют от консультанта серьезной работы, результатом которой должны стать заключение (Assurance Statement) и письмо руководству. На сайте GRI можно найти множество социальных отчетов с текстом такого заключения. К радости небольших компаний GRI также выпустил «road map» — руководство для среднего и малого бизнеса, освещающее следующие немаловажные вопросы: как подходить к подготовке социального отчета, как определить максимально точно своих «стейкхолдеров» и организовать с ними диалог, в каком формате предоставлять информацию и др.
Некоторые компании уже приступили к работе над социальными отчетами, другие только начинают формулировать собственные принципы социальной ответственности, но общим позитивным моментом является здесь то, что российские организации предоставляют все более подробную информацию о том, каким образом они тратят деньги на социальные нужды. Так, например, нефтяные и другие добывающие компании отчитываются о том, сколько потрачено на переселение персонала в экологически более благоприятные районы. К сожалению, подобная информация зачастую содержится в отчетах, доступных только узкой аудитории, да и публикуют их пока лишь единицы. Но те, что уже обнародованы, производят очень хорошее впечатление: компании предпочитают не «изобретать велосипед», а использовать уже разработанные модели, например западный стандарт АА1000. Такой подход можно только приветствовать: акционеры получат больше пользы от социального отчета, подготовленного по уже устоявшимся стандартам.

ЖУК: Как видим, ситуация с подготовкой социальной отчетности далеко не так проста, как это кажется на первый взгляд. Главное, компании начинают напрямую увязывать эту задачу со своей стратегией, оценкой ее устойчивости, управлением рисками, которые возникают при взаимоотношениях бизнеса с социумом. Техника и методология, разработанные мировыми центрами стандартизации, предоставляют инструментарий для подготовки социальных отчетов. На рынке появились серьезные консультанты, специализирующиеся на этой проблематике. ЖУК будет следить за передовым опытом в этой области.

Что такое СОБ? Что такое социальная ответственность бизнеса (ее иногда называют корпоративная ответственность бизнеса) (СОБ)?

Nar организовал тренировки по боксу для сирот и детей из малообеспеченных семей

Социальный отчет РусГидро получил высшую оценку RAEX

В СПбГУ вручили дипломы лауреатам премии «Газпром нефть»

Термин социальная ответственность бизнеса и его определение?

Современный мир живет в условиях острых социальных проблем. Поэтому особенно большое значение сегодня приобретают новые эффективные инструменты управления устойчивым развитием. В качестве апробированного эффективного инструмента обеспечения устойчивого развития компании, по всему миру получила распространение концепция социальной ответственности бизнеса. Понимание лидерами бизнеса своей особой, ведущей, роли в такой работе привело к возникновению в конце ХХ века термина «корпоративная социальная ответственность», ставшего важнейшей составляющей понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом.

В целом, можно говорить о синонимичности обоих понятий. На практике представители бизнес среды, предпочитают использовать термин «корпоративная социальная ответственность», академические круги, общественные организации и обыватели — «социальная ответственность бизнеса». Оба термина являются переводом от английского слова corporate social responsibility, поэтому, пожалуй корректней будет использовать термин «корпоративная социальная ответственность». Корпоративная социальная ответственность также имеет множество других названий: корпоративная ответственность, учет корпоративной этики, корпоративная гражданская позиция, устойчивое развитие, управление, тройной критерий и ответственный бизнес и др, при этом, как правило, речь идет об одной и той же концепции.

Существует ряд определений СОБ. Вот несколько определений для того чтобы получить более четкое представление о том, с чем мы имеем дело.

Все более широкое распространение получает мое авторское определение социальной ответственности бизнеса (или корпоративной социальной ответственности, кому как удобно), поэтому также предлагаю его вашему вниманию: «Cоциальная ответственность бизнеса (корпоративная социальная ответственность) – это отвечающая специфике и уровню развития компании, регулярно пересматриваемая и динамично изменяющаяся совокупность обязательств, добровольно и согласовано вырабатываемых с участием ключевых заинтересованных сторон, принимаемых руководством компании, с особым учетом мнений персонала и акционеров, выполняемых в основном за счет средств компании и нацеленных на реализацию значимых внутренних и внешних социальных программ, результаты которых содействуют развитию компании (рост объемов производства, повышении качества продукции и услуг, и др.), улучшению репутации и имиджа, становлению корпоративной идентичности, развитию корпоративных брендов, а также расширению конструктивных партнерских связей с государством, деловыми партнерами, местными сообществами и гражданскими организациями«.

Читайте так же:  Ленинградская область транспортный налог

НЕ ПУТАТЬ и НЕ РАВНЯТЬ с

  • — Благотворительностью
  • — Пиаром
  • — Отголоском наследия социально-ориентированных программ СССР
  • — Политическими лозунгами
  • — Государственными социальными программами

Причины разночтений в определении КСО и\или СОБ?

Ответ на этот вопрос требует определенного философского принятия того факта, что разные стейкхолдеры (или синоним — заинтересованные стороны) видят мир по своему и имеют на это полное право: для работника компании социальная ответственность — это достойная оплата труда, гарантия высоких трудовых стандартов, а для местных сообществ СОБ — это уже инвестиции компании в развитие регионов присутствия, и т.д., примеров может быть много, соответственно широкому кругу стейкхолдеров, и это только с одной стороны.

С другой стороны нужно понимать также тот факт, что социальная ответственности бизнеса рассматривается на самых разных концептуальных уровнях: это может быть инструмент в руках бизнеса по достижению и обеспечению целей устойчивого развития, или концепция в руках правительства, например ЕС, по определению роли и места бизнеса в обществе, или взгляд исследователя социолога, который рассматривает СОБ как вид социального института использующегося для достижения социального гомеостаза и т.д.

Конечно, существуют академические специализированные исследования и разработки по определению СОБ, но и здесь не все так гладко. В качестве обзора подходов к определение СОБ даю выжимку со своей статьи в западные бизнес школы. Если вам будет интересно, можете прочитать полную версию статьи по линку «КСО в Украине: Циничный утилитаризм или аристотелевское «общее благо»?».

И так: «…Социальная Ответственность Бизнеса привлекает к себе большое внимание в литературе по менеджменту начиная с 1950х годов. Понятие КСО было пересмотрена и проанализировано с различных точек зрения и доступные публикации были всесторонне рассмотрены многими авторами (например, Carroll, 1999, 2008; DeBakkeretal., 2005; GarrigaandMele, 2004; Lee, 2008).

Тем не менее, несмотря на почти 70 лет дебатов, КСО остается весьма спорной концепцией. Большинство авторов согласны, что термин расплывчат и плохо определен (см.Votaw, 1973; Preston и Post, 1985; QuaziandO’Brien, 2000; Lee, 2008), что ему не хватает теоретической базы (Preston, 1975; Post, 1978; Ženíšek, 1979; Jones, 1980), а «ценность черпается и восприимчива к конкретным идеологическим и эмоциональным интерпретациям» (Aupperle и др, 1985: 446). В то время как КСО остается одной из широко используемых платформ для обсуждения роли бизнеса в обществе, другие концепции оценивают эту роль с иной точки зрения, например, теории заинтересованных сторон (Freeman, 1984); бизнес-этики (Velasquez, 1988), корпоративной социальной деятельности (КСД) (Wartick и Cochran, 1985), общественного договора (DonaldsonиDunfee, 2002), или корпоративного гражданства (Mele, 2008). Хотя нет единого определения КСО,

«Большинство ученых согласны, что корпоративная социальная ответственность— это (а)социальная, … (б)ответственность, которая обычно понимается в данном контексте как … ‘долг’ (обязанность), (в)корпораций, который, как правило, относится не только к корпоративным юридическим субъектам, но к бизнес-организациям в целом” (VanOosterhout и Heugens, 2008: 201) и «к другим типам институтов помимо бизнеса в более узком смысле” (Maclagan, 2008: 371).

Эта цитата дает полезное обобщение КСО для исследователей данного объекта. Европейская комиссия попыталась предоставить практикам следующее руководство: «корпоративная социальная ответственность является по существу концепцией, согласно которой компании добровольно решают внести свой вклад в улучшение общества и окружающей среды» (EC, 2001: 5). Но эти и другие принятые определения (например, Carroll, 1991) не решают фундаментальную проблему отсутствия ясности как в социальных вопросах, которые организации должны охватить (Jones, 1980), так и как в действительности они могут охвачены. Решение как “приживить” эту концепцию в своей деятельности, и как «вести себя как хороший гражданин в бизнесе” (CBI, 1973) оставлено на усмотрение каждого отдельного бизнеса.

Также было предположено, что расхождение в определениях КСО частично является результатом различных взглядов на роль бизнеса в обществе в различных регионах мира (Argandona и Hoivik, 2009). Даже в относительно небольшом географическом пространстве Европы, где КСО набирала популярности с 1990 года (Koleva и др., 2010), есть расхождения в политике и практике КСО (Furrer и др., 2010). Недавнее смещение фокуса КСО с Запада, особенно США и Западной Европы, в другие регионы (Skouloudis и др 2011). — Азия, Южная Америка (Calderon, 2011) Африка (Dartey-Баа и Amponsah-Tawiah, 2011) и Центральная Европа (Baughn и др, 2007) — продемонстрировала расхождение в понимании и практике КСО…»

Какие компоненты может включать концепция СОБ? Сферы\Темы КСО

Концепция СОБ в компаниях разного уровня, различных сфер бизнеса включает разные компоненты. Но самая широкая трактовка концепции СОБ включает в себя:

  • — корпоративную социальную политику в отношении общества
  • — корпоративное управление и корпоративная этика;
  • — здравоохранение и охрана труда;
  • — политику в сфере охраны окружающей среды;
  • — права человека (включая основные трудовые права);
  • — управление человеческими ресурсами;
  • — взаимодействие с обществом, развитие и инвестирование;
  • — корпоративная благотворительность и волонтерство;
  • — удовлетворение требований потребителя и приверженность принципу честной конкуренции;
  • — борьба со взяточничеством и меры по борьбе с коррупцией;
  • — отчетность, прозрачность и информирование о деятельности;
  • — вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, как в национальной, так и в международной цепочке подрядчиков — поставщиков
  • — и многое другое.

Для наглядной демонстрации предлагаю ознакомится с инфографикой.

Какое определение СОБ самое точное и что общего между всеми этими определениями?

Как мы можем видеть, на сегодня не существует единого подхода к определению социальной ответственности бизнеса, и на то есть существенные причины (как показано выше).

Но все представленные точки зрения едины в одном: Социальная ответственность бизнеса (СОБ) — это ответственность компании за влияние своей деятельности перед всеми людьми и организациями, с которыми она сталкивается в процессе деятельности, и перед обществом в целом.

Достаточно ли выполнять требования законодательства и платить налоги?

Уплата налогов и исполнение законодательных требований — это минимум. Несомненно, важна также позиция компании в отношении сотрудников и рабочих, важно влияние, которое она оказывает на сообщество. Развитие общества и рост компании взаимосвязаны. Эту позицию четко сформулировал в свое время Дэвид Паккард, основатель корпорации Hewlett Packard: «Многие ошибочно считают, что цель существования любой компании — делать деньги. Однако, несмотря на то, что деньги — важный результат работы, мы пришли к выводу: группа людей становится тем, что мы называем компанией, чтобы получить возможность коллективно совершить то, что не по силам одиночкам, — внести вклад в жизнь общества«.

Какова связь между социальной ответственностью бизнеса и устойчивым развитием?

Понятие социальной ответственности бизнеса тесно связано с понятием устойчивого развития, согласно которому предприятия должны принимать решения базируясь не только на финансовых или экономических факторах, но также на краткосрочных и долгосрочных социальных, экологических и других последствиях их деятельности. Фактически, простым языком можно говорить, что СОБ (КСО) является инструментом, на уровне компании, для достижения целей устойчивого развития.

Исследования ООН и других влиятельных международных институций настойчиво привлекают внимание общества к проблеме ограниченности природных ресурсов и к тому, что человечество сегодня их использует больше, чем вырабатывает/возобновляет. Если подобная практика продолжится, то мы лишим будущие поколения необходимых ресурсов для их собственного развития. В стремлении сохранения природных ресурсов корпоративная социальная ответственность (СОБ) считается прямой дорогой к осознанию вопросов, связанных с устойчивым развитием и непременным их учетом при выработке бизнес-стратегии.

Об авторе: Р. Н. Куринько — международный эксперт (практикующий консультант) по вопросам корпоративной устойчивости и управления нефинансовыми рисками.

Секретарь рабочей группы по разработке Национальной стратеги КСО. Основатель и руководитель специализированного делового журнала “Устойчивый бизнес”. Автор книги “Осваиваем КСО: просто о сложном”, а также ряда исследований и публикаций на тему менеджмента и КСО для ООН и ЕС. Работы публиковались в Европе и США, в частности в University of Hertfordshire, Harvard, APA (American Psychological Association) и других известных учреждениях.

Квалифицированный консультант по КСО Программы деловых консультаций ЕБРР, владеет сертификатом Глобальной инициативы по отчетности в области устойчивого развития GRI; имеет успешный опыт сотрудничества с ведущими компаниями и организациями со всего СНГ;

Что такое социальная отчетность в 2018 году

Не существует единого подхода для определения социальной отчетности. Известен ряд авторитетных методик, касающихся данного вопроса. Но что же в реальности являет собой социальная отчетность в 2018 году?

Читайте так же:  Приказ об увольнении в запас 2018

Старания российских компаний, сконцентрированные на содействии локализованным сообществам и на стабильном развитии территорий, способствуют не только подходящим условиям развития бизнеса, но и обеспечивают дивидендные прибыли. Таковые выражаются в умножении «социального капитала».

Содержание

Одна из наиболее действенных методик подобного воздействия это социально ответственное ведение бизнеса. Вариантом предъявления итогов общественности становится социальная отчетность компаний.

Базовые сведения ↑

Среди российских компаний все большую популярность приобретает социальная отчетность.

По итогам статистических опросов почти половина из опрошенных менеджеров считает, что данный вид отчетности должен стать обязательным.

Что касается непосредственно населения, то большинство считает, что такие отчеты должны быть заверены независимым органом.

Около двух третей опрошенных граждан думает, что гарантией достоверности является подтверждение отчетности государством.

И почти половина обывателей ответили, что в большинстве случаев достаточно собственной отчетности компаний.

В России о социальной отчетности впервые активно заговорили в конце 1990-х годов. Данное понятие неразрывно связывалось с социальной ответственностью.

В 2004 году на ноябрьском XIV съезде РСПП была утверждена «Социальная хартия российского бизнеса». Она заключила в себе основополагающие принципы деловой практики как социально ответственной.

Немногочисленные постулаты данного документа касаются не только финансовой и экономической стабильности, но и взаимоотношений с обществом и участия в его развитии.

Для кого же предназначается социальная отчетность? Потенциальную целевую аудиторию можно поделить на несколько категорий:

  • инвесторы, акционеры и сотрудники компании;
  • СМИ;
  • непосредственные потребители;
  • общественность;
  • государственные структуры;
  • бизнес-партнеры и поставщики;
  • конкуренты.

На данное время лишь немногие компании выпускают отдельный социальный отчет. По большей части информация подобного типа включается в годовой отчет.

Статистика показывает, что двадцать процентов опрошенных компаний вообще не формируют такие сведения в сводном виде.

На собственном сайте социальную отчетность размещает около двенадцати процентов компаний и только около девяти процентов печатают специальные брошюры, описывающие социальные программы.

В основном стандарты социальной отчетности предполагают двухлетний цикл ее подготовки. Такой срок дает возможность подготовить основные показатели с учетом пожеланий заинтересованных сторон.

Социальный отчет являет собой инструмент публичного характера, позволяющий информировать пользователей о темпах реализации стратегических задач компании, ее основной миссии, социальном благополучии, экономической стабильности и экологической неизменности.

Социальная отчетность делается следствием продолжительного диалога с самыми разными заинтересованными категориями.

В ней сводятся разнообразные мнения, закрепляются предопределенные обязательства организации, подытоживаются исполненные задачи.

Стандартами социальной отчетности называются сборники правил, положения, руководства, которые определяют основные требования к отчетности частных компаний по результатам их деятельности относительно корпоративной социальной ответственности (КСО).

Стандарты становятся основой для социального учета, отчетности и аудита. Многие большие компании применяют стандарты при формировании социальной отчетности наряду с МСФО.

Термин, звучащий как «корпоративная социальная ответственность», характерен лишь для российского бизнеса.

Мировая практика применяет несколько иное звучание corporate sustainability reporting, что означает «корпоративная отчетность в области устойчивого развития».

Социальный отчет организации

Одной из форм проявления корпоративной социальной ответственности является представление общественности социального отчета. Социальная ответственность бизнеса – это часть самого бизнеса, которая работает на устойчивость компании в будущем, путем координирования социально-экономических интересов корпораций (микроуровень) и потребностей страны, в которой она работает (макроуровень, уровень национальной экономики). Формы социального отчета применяются в корпорации на инициативных началах, основываясь на пожеланиях общества в отношении корпоративной деятельности, согласования решений с теми, на кого направлена деятельность корпораций или перед теми, кто оказывает влияние на наш бизнес. Это обусловлено современными требованиями к выбору компании не только по качеству продукции, но и по тому, как компания реализует себя в общественной жизни, в каких социально-значимых проектах она принимает участие, какие гражданские ценности она исповедует.

Содержание социального отчета и программы социальной отчетности формируются по разделам отношений с разными общественными группами (инвесторами, многочисленными клиентами, поставщиками, местными муниципальными и федеральными органами власти, представителями СМИ, общественными организациями и др.). Его главная особенность заключается в том, что мероприятия реализуются и представляются в отчете на основе общепринятых в мире стандартов АА 1000, разработанных Британским институтом по проблемам социально-этической ответственности. Целью процесса социальной отчетности, в отличие от других существующих стандартов в этой области, является внедрение в повседневную практику системы постоянного диалога с представителями групп или организаций, на которые компания может оказывать влияние или которые сами влияют на деятельность компании. Результатом социальной отчетности являются совместные решения и проекты, направленные на выполнение социальных программ участников. Главный принцип социальной отчетности – это прозрачность, достигаемая соответствием планируемых направлений деятельности законам страны (республики, субъекта федерации), и ее нормативам налогообложения и финансовой отчетности.

Высокая степень достоверности – необходимое условие эффективной отчетности по устойчивому развитию. Принцип достоверности информации лежит в основе всех многочисленных методов и подходов, которые использует бизнес-сообщество, формируя доверие к своей деятельности. Отсутствие общепринятого профессионального стандарта верификации отчетности значительно снижает результат применения индивидуальных подходов. Именно поэтому и сами организации, представляющие отчеты, и их заинтересованные стороны приходят к выводу, что надежная внешняя (независимая) верификация качества отчетности – ключ к повышению не только ее достоверности и эффективности, но и, в конечном счете, к улучшению показателей деятельности компании.

Стандарт верификации АА1000 – первая такая методика, которая, будучи открытой для всех желающих и не являясь чьей-либо собственностью, охватывает весь диапазон предоставляемой организацией отчетной информации и соответствующих показателей деятельности. Он основан на общепринятых методах верификации отчетности: финансовой, экологической, а также отчетности по качеству, – и объединяет ключевые теоретические положения с формирующейся практикой управления устойчивостью организации и отчетностью, включая практику составления и верификации отчетов.

Верификация – это метод, который с помощью ряда конкретных принципов и подходов позволяет оценить качество подготавливаемых организацией материалов, например, ее отчетов, а также существующих в организации систем, процессов и уровень компетентности, которые обеспечивают эффективность ее работы. Верификация предполагает, что результаты такой оценки будут открыты для широкой публики, что послужит для получателей отчета гарантией его достоверности.

Стандарт верификации АА1000 – это общеприменимый стандарт оценки отчетности организации по показателям ее устойчивого развития, а также оценки лежащих в его основе процессов, систем и уровня компетентности. Стандарт дает представление о ключевых элементах процесса верификации.

Стандарт верификации АА1000:

  • • охватывает весь диапазон показателей деятельности организации, т.е. показатели устойчивости;
  • • оценивает полноту понимания организацией показателей ее собственной деятельности и ее влияние на внешнюю среду, а также учитывает мнения об этом заинтересованных сторон;
  • • особо выделяет существенность содержания отчетности для заинтересованных сторон и точность раскрываемой информации, а также обращает внимание на политику организации и соблюдение обязательных норм;
  • • закладывает основу для публичных заявлений о соответствии, которые будут способствовать возрастанию доверия к публикуемым отчетам по обеспечению устойчивости;
  • • оценивает способность организации реагировать на запросы заинтересованных сторон и, тем самым, рассматривает отчетность как часть постоянного взаимодействия с ними;
  • • учитывает не только текущее состояние дел, но и возможное изменение ситуации, т.е. не только то, как организация выполняет заявленную политику и достигает поставленных целей, но и то, насколько она способна соответствовать будущим стандартам и ожиданиям;
  • • поддерживает и объединяет различные подходы к верификации качества, в которых задействованы многочисленные верифицирующие организации, подходы и стандарты, и в том числе обеспечивает соответствие стандартам GRI («Рекомендациям по отчетности устойчивого развития»), предложенным Глобальной инициативой по отчетности; применим к организациям различных видов и размеров, может использоваться верифицирующими организациями в разных географических, культурных и социальных условиях;
  • • требует от верифицирующей организации подтверждения ее компетентности и предоставления информации о характере отношений с отчитывающейся организацией (т.е. клиентом).

Таким образом, социально ответственные субъекты предпринимательства получают весомые экономические преимущества, обусловленные повышением конкурентоспособности товарного знака и ростом инвестиционной привлекательности компании, расширением возможностей привлечения квалифицированных кадров (повышением конкурентоспособности на рынке труда).

Процедурные механизмы корпоративной социальной ответственности реализуются не только в различных формах (табл. 22.1) и закрепляются в виде законов Российской Федерации, законов субъектов России или региональных нормативных и правовых актов. Например, Федеральный закон от 11 августа 1995 г. № 135-Φ3 «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», Закон Тюменской области от 25 июля 1997 г. № 104 «О социальном заказе в Тюменской (Пермской, Иркутской) области»; Закон г. Москвы от 12 июля 2006 г. № 38 «О взаимодействии органов власти г. Москвы с негосударственными некоммерческими организациями (ННКО)» и др.

Механизм взаимодействия ННКО и власти – это совокупность правил, способов, технологий и документации по организации, обеспечению ресурсами и реализации совместных работ (проектов, акций), которая встроена в схему функционирования социальной сферы па данной территории, направлена на решение социально-значимой проблемы с учетом действующих нормативных и правовых актов и воспроизводима в будущем без участия создателей.

Таблица 22.1

Инновационные механизмы межсекторного социального взаимодействия HHKO [1] и власти