Гост 19501-78 еспд формуляр требования к содержанию и оформлению

ООО «Техническая документация»

разработка техдокументации

Формуляр по ГОСТ 19.501-78

Общие положения

Информационную часть (аннотацию и содержание) допускается в документ не включать [из п. 1.1 ГОСТ 19.501-78]

В основную часть документа должны входить следующие разделы:

  • общие указания;
  • общие сведения;
  • основные характеристики;
  • комплектность;
  • периодический контроль основных характеристик при эксплуатации и хранении;
  • свидетельство о приемке;
  • свидетельство об упаковке и маркировке;
  • гарантийные обязательства;
  • сведения о рекламациях;
  • сведения о хранении;
  • сведения о закреплении программного изделия при эксплуатации;
  • сведения об изменениях;
  • особые отметки;
  • прил..

Состав и содержание разделов документа определяют в соответствии с особенностями программных изделий.

При необходимости допускается дополнять документ другими разделами или объединять отдельные разделы, а также помещать их в приложения [из п. 1.2 ГОСТ 19.501-78]

Содержание разделов

В разделе «Общие указания» приводят общие указания для обслуживающего персонала по эксплуатации программного изделия, заполнению и ведению его формуляра, например:

«Перед эксплуатацией необходимо внимательно ознакомиться с соответствующими эксплуатационными документами (приводятся наименования документов). Формуляр должен находиться в подразделении, ответственном за эксплуатацию программного изделия» [из п. 2.1 ГОСТ 19.501-78]

В разделе «Общие сведения» указывают наименование программного изделия, его обозначение, наименование предприятия-изготовителя, номер программного изделия предприятия и другие общие сведения о программном изделии [из п. 2.2 ГОСТ 19.501-78]

Основные характеристики

В разделе «Основные характеристики» приводят необходимые при эксплуатации программного изделия значения основных характеристик (например, функциональных, надежности и др.) [из п. 2.3 ГОСТ 19.501-78]

В разделе «Комплектность» перечисляют все непосредственно входящие в программное изделие другие программные изделия и документацию в соответствии с комплектностью, указанной в технических условиях на программное изделие.

При наличии ведомости эксплуатационных документов в формуляре делают на нее ссылку без перечисления эксплуатационных документов (форма 1 обязательного прил.) [из п. 2.4 ГОСТ 19.501-78]

Читайте так же:  Ходатайство приставам о запрете выезда за границу

Периодический контроль основных характеристик при эксплуатации и хранении

В разделе «Периодический контроль основных характеристик при эксплуатации и хранении» указывают наименование измерения проверяемых характеристик, требуемую периодичность контроля (форма 2 прил.) [из п. 2.5 ГОСТ 19.501-78]

Свидетельство о приемке

В разделе «Свидетельство о приемке» приводят свидетельство о приемке программного изделия, подписанное лицами, ответственными за приемку (форма 3 прил.) [из п. 2.6 ГОСТ 19.501-78]

Свидетельство об упаковке и маркировке

В разделе «Свидетельство об упаковке и маркировке» помещают сведения об упаковке программного изделия, подписанные лицами, ответственными за упаковку (форма 4 прил.) [из п. 2.7 ГОСТ 19.501-78]

Гарантийные обязательства

В разделе «Гарантийные обязательства» приводят гарантийные обязательства предприятия-изготовителя [из п. 2.8 ГОСТ 19.501-78]

Сведения о рекламациях

В разделе «Сведения о рекламациях» приводят краткое изложение порядка предъявления рекламации и регистрируют все предъявленные рекламации, их содержание и принятые меры (форма 5 прил.) [из п. 2.9 ГОСТ 19.501-78]

Сведения о хранении

В разделе «Сведения о хранении» указывают сроки хранения программного изделия (форма 6 прил.) [из п. 2.10 ГОСТ 19.501-78]

Сведения о закреплении программного изделия при эксплуатации

В разделе «Сведения о закреплении программного изделия при эксплуатации» указывают фамилии и должности лиц, за которыми закрепляют программное изделие (форма 7 прил.) [из п. 2.11 ГОСТ 19.501-78]

Сведения об изменениях

В разделе «Сведения об изменениях» указывают основание для внесения изменений, содержание изменений с указанием его порядкового номера, а также должность, фамилию и подпись лица, ответственного за проведение изменения (форма 8 прил.) [из п. 2.12 ГОСТ 19.501-78]

В разделе «Особые пометки» оставляют несколько чистых листов для специальных отметок, которые вносят во время эксплуатации программного изделия [из п. 2.13 ГОСТ 19.501-78]

В качестве приложений к формуляру могут быть справочные материалы и дополнительные документы (например, журнал учета работы), необходимые при эксплуатации программного изделия [из п. 2.14 ГОСТ 19.501-78]

Читайте так же:  Ходатайство о увеличении зарплаты